Professionelle Pflege bedeutet weit mehr als die Ausführung pflegerischer oder medizinischer Handlungen. Pflege ist ein Beziehungsprozess, der von Vertrauen, Empathie und Kommunikation geprägt ist. Ein zentrales Element dieser Kommunikation ist die nonverbale Ebene, insbesondere die Mimik, die zentrale Hinweise liefert.
Hier setzt das Konzept der…