Führungspersonal in Krankenhäusern steht vor der nahezu unlösbaren Aufgabe, Wünsche und Bedürfnisse der einzelnen Pflegenden zu berücksichtigen und allen gleichermaßen Anerkennung auszusprechen. Ein geeignetes Werkzeug dazu ist der adressatengerechte Einsatz von Wertschätzung zur zielführenden Mitarbeitermotivation.
Ein ganz normaler Wochentag, 5.50 Uhr. Draußen ist es noch dunkel. Beim Betreten der Station ist wieder einmal zu spüren, dass es im Nachtdienst Ärger gab. Vielleicht keinen…
