Bei Qualitätsprüfungen in Pflegeeinrichtungen stehen bis heute die Bewertung von Strukturen und Prozessen im Vordergrund. Dies wird von Fachleuten schon seit Jahren bemängelt. Im Rahmen eines Projektes wurde nun ein praxistaugliches Instrumentarium entwickelt, das die Ergebnisqualität misst – also das, was durch Pflege bewirkt worden ist.
Wer Prozesse beurteilen will, muss entweder dabei sein und beobachten oder anhand von Aufzeichnungen und anderen Indizien versuchen, sich rückwirkend ein Bild…
