Viele unnötige Risiken und vermeidbare Fehler im Behandlungsprozess entstehen nicht zuletzt durch mangelnde Absprachen untereinander. Am Klinikum der Universität zu Köln wurde deshalb ein Projekt durchgeführt, dessen Ziel es war, die Schwachstellen der intra- und interdisziplinären Kommunikation aufzudecken und ihnen entgegenzuwirken. Am Beispiel der Pflege-Arzt-Kommunikation in der Visite wird im folgenden Beitrag aufgezeigt, welche typischen Kommunikationsprobleme zugrunde liegen und wie…
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