Case Manager organisieren und koordinieren den Krankenhausaufenthalt des Patienten von der Aufnahme bis zur Entlassung und darüber hinaus. In der Uniklinik Köln wird das Modell schon seit fünf Jahren konsequent umgesetzt. Hier steuern 42 Case Manager in 22 Kliniken die gesamten Prozesse im Klinikum. Die positiven Folgen: zufriedenere Patienten, höhere Fallzahlen und ein deutlicher Rückgang der Fehlbelegung.
Standort Uniklinik Köln, Klinik I für Innere Medizin. Der erste Anruf erreicht Case…
