Wie entsteht überduchschnittliche Pflegequalität? Und welche Rolle haben die Pflegenden in diesem Geschehen? Diesen Fragen ging eine qualitative Studie nach und untersuchte anhand von drei unterschiedlichen Stationen, inwiefern sich die Einstellungen und Handlungskonzepte von Pflegekräften auf die Pflegequalität auswirken. Das überraschende Ergebnis: Die Patientenorientierung spielt hierbei die zentrale Rolle.
Professionelles Handeln wird in der Qualitätssicherung nicht thematisiert, sondern…
