Wachstum und Kundenbindung bleiben auch im Jahr nach Beginn der Wirtschaftskrise die Herausforderungen für Pflegedienste. Unabhängig davon, wie sich die wirtschaftliche Situation 2010 gestaltet, gilt es konkurrenzfähig
zu bleiben und sich gegenüber dem steigenden Wettbewerb langfristig zu behaupten. Grundlage hierfür sind gezielte Maßnahmen zur Kundenbindung. Beides sind Ziele, die nach dem Konjunkturtief im Fokus stehen und unter
dem Begriff „Beziehungsmanagement" zusammengefasst werden…
