• 01.02.2009
  • Management

Arbeitsorganisation: Im Spagat zwischen Patientenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit

Ausgabe 2/2009

Die Schwester Der Pfleger

Ausgabe 2/2009

Die Patientenzufriedenheit ist der Schlüssel für das wirtschaftliche Überleben einer Gesundheitseinrichtung. Aber unter den gegenwärtigen Rahmenbedingungen wird es immer schwieriger, dieses Ziel zu erreichen. Um aus dem Spagat wieder in die Vorwärtsbewegung zu kommen, muss die Pflege gerade jetzt die vorhandenen Ressourcen optimal nutzen.

Die öffentliche Diskussion will nicht abreißen. Beklagt wird, dass sich das pflegerische Handeln in einem permanenten Spannungsfeld zwischen…