Wie in allen Dienstleistungsunternehmen, die raschen und starken Veränderungen ihrer Arbeits- und Wirkungsbedingungen ausgesetzt sind, ist auch in Kliniken "kontinuierliches Lernen" gefordert. Mitarbeiter/innen werden dazu befähigt, ihr Wissen ständig zu erweitern und noch besser sach- und zielgerichtet einzusetzen. Systematisches Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Controlling und umsichtige Personalentwicklung sind dafür unerlässlich. Um die Pflege- und Servicequalität zu verbessern und…
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