Ein zufriedener Patient wird sich künftig wahrscheinlich wieder für das Krankenhaus entscheiden, in dem er gelegen hat. Damit ist die Patientenbefragung ist nicht nur ein wichtiges Instrument der Qualitätssicherung, sondern trägt auch dazu bei, im zunehmendem Wettbewerb der Kliniken zu bestehen.
Die Menschen werden immer älter, die Patienten multimorbider und die Behandlungszahlen im Krankenhaus wachsen kontinuierlich. All dies stellt die Krankenhäuser vor neue Anforderungen und forciert den…
