Hochwertige Pflege ist keine Selbstverständlichkeit. Qualitätsmanagement-Systeme bieten ambulanten Pflegediensten die Möglichkeit, die eigene Leistungsfähigkeit zu überprüfen, zu optimieren und zu kontrollieren. Gleichzeitig wirken sie auch nach außen: Zertifiziertes Qualitätsmanagement schafft Wettbewerbsvorteile in einem heiß umkämpften Markt. Doch was taugen QM-Systeme wirklich?
Jeder Betrieb ist anders. Auch wenn sich die Arbeitsabläufe in der ambulanten Pflege gleichen, so weisen alle…
