Mehr als die Hälfte der Deutschen nennt qualifiziertes Pflegepersonal als besonders wichtiges Kriterium bei der Auswahl einer Pflegeeinrichtung. Damit ist dieser Aspekt wichtiger als anfallende Kosten mit 42 Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) unter rund 1.000 Personen.
Drittwichtigstes Kriterium ist der Zugang zu ärztlicher Versorgung. 36 Prozent beziehen diesen Aspekt in ihre Entscheidungsfindung verstärkt mit ein. Einen ähnlich hohen Stellenwert mit 34 Prozent hat für die Befragten der Sympathiefaktor des Pflegepersonals. Qualitätssiegel oder ein etabliertes Qualitätsmanagement nennen lediglich 26 Prozent. Jedoch kommen Einrichtungen ohne professionelles Qualitätsmanagement nur für 15 Prozent uneingeschränkt in Betracht. 55 Prozent würden eine solche Einrichtung ablehnen.
